無垢材収納チェストモダン収納チェストドレッサー引き出し付き
交通について
1. 選択した配送サービスは私の国に適用されますか? 配送業者はどこですか?到着までどれくらいかかりますか?
ほとんどの国に迅速な配送を提供します。
納期 = 処理時間 (注文の準備) + 発送時間。
輸送方法：
(1) 送料無料:
• コスト: 60 ユーロを超える注文は送料無料、60 ユーロ未満の注文には 20 ユーロの送料がかかります。
• 処理時間: 1 ～ 2 週間
| キャリア | 対応製品 | 輸送時間 | 配達エリア |
| DPD | ほとんどの通常のサイズと重量の製品 | 2週間 | ほとんどの国へ |
| 小口の特急便 | 小型特定製品 | 1～2週間 | |
| EMS | 大きいサイズでも軽い製品 | 2～4週間 |
注意してください: 注文時間のフライト情報により、配送時間は変動します。他の遠隔地ではさらに時間がかかるでしょう。当社は常にサービスを改善しており、より多くのより良い通信事業者と提携できるよう最善を尽くします。
より早く発送するには、[email protected] までご連絡ください。
記載の納期はあくまで目安であり、主に配送時間によって異なります。
また、在庫レベルは、自社またはメーカー倉庫から入荷した在庫レベルに基づいて、当ウェブサイトに表示されています。在庫レベルは急速に変化する可能性があります。サイト上に「在庫あり」と表示されておりましても、実際の在庫を保証するものではございません。ご注文のタイミングによっては売約済みとなる場合がございます。
当社サイトに表示されている在庫レベルや納期に基づいて電気技師の予約をしないでください。商品が到着した場合にのみ、電気技師の予定を立てる必要があります。
• 現在の悲しい出来事のため、ウクライナへの発送ができません。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
• 配送先住所がアイスランドの場合、少なくとも 80 ユーロの送料を請求する必要があります。
• ご質問がある場合、または他の国への発送が必要な場合は、[email protected] までお問い合わせください。
>> 詳細については配送ポリシーをご覧ください。
2.注文を追跡できますか?
はい。ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。
このリンク https://www.17track.net/en をクリックし、追跡番号を入力します。
最新の物流情報については、カスタマー サービス チーム [email protected] にお問い合わせいただくこともできます。
返品・返金について
1. 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?
48時間以内であれば理由を問わず無料で注文をキャンセルできます。
ご注文が発送された場合、キャンセルすることはできません。どうしてもキャンセルしたい場合は、保管料、注文準備費用、送料として注文金額の30％～50％を請求させていただきます。この手数料は商品の返金から差し引かれます。
2. 受け取った商品が破損していた場合はどうすればよいですか?
届いた商品にガラスが割れていたり、シェードやフレームが凹んでいた場合は不良品とみなされず、返品できません。この場合、追加料金なしでガラスまたはシェードを交換させていただきます。交換を希望せず、商品を返品する場合は、通常の返品として扱い、最大35％の返品手数料を請求させていただきます。 。また、当社は、すべての海外への配送料を返金から差し引く権利を留保します。
3. 返金はいつ受けられますか?
返品を受け取った後、元の支払いに返金されるまでに最大 5 営業日かかる場合があります (PayPal: 1 ～ 2 日、クレジット カード: 3 ～ 5 日)。払い戻しに関してまだ問題がある場合は、[email protected] までご連絡ください。できるだけ早く返信させていただきます。
キャンセルまたは返品には当社の返品および返金ポリシーが適用されることにご注意ください。
製品について
1. ランプは調光可能ですか?
ランプが E27、E14、G9 などの電球を使用している場合は、調光可能な電球を選択して、調光可能なシステムでランプを調光できるようにすることができます。ただし、ご自宅に調光システムがない場合は、お問い合わせください。ランプをカスタマイズします。LED チップ付きランプの場合、内部の光源を変更することはできません。ほとんどの場合、当社は提供します。暖かい光、冷たい光、調光可能なバージョン。商品ページに調光版が無い場合はお問い合わせください。すべてのランプを調光可能にすることができます。このようなニーズがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
2. より長いケーブルを使用できますか?
ほとんどのランプに対応する 150cm のケーブルを提供しています。より長いケーブル（800cm以内）をご希望の場合は、ご注文時に備考欄に記入してください。無料でケーブルを延長させていただきます。
3. 購入した製品に必要な電圧は、私がいる国と一致していますか?
当社製品の電圧は、以下に示すように、お住まいの国に応じて調整されます。
110V-120V: 米国、カナダ、メキシコ、ブラジル、日本、キューバ。
220V-240V: 英国、オーストラリア、フランス、オランダ、イタリア、ドイツ、スペイン、ノルウェー、アイルランド、ギリシャ、ポルトガル、ニュージーランド、ベルギー、南アフリカ、エジプト、チリ、デンマーク、ロシア、シンガポール、スウェーデン、イスラエル、スイス。
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時間：月曜日- 金曜日: 午前 9 時～午後 6 時 (グリニッジ標準時+8)